快递包装盒上的快递面单不仅包含了消费者的姓名、手机号、地址，还可以通过手机号查到微信、支付宝，进而了解消费者的兴趣爱好、家庭成员等信息……用户个人信息被严重泄露。近日，上海市消费者权益?；の被崃仙虾Ｊ杏收芾砭址⒉枷烟崾?，快递企业应对面单上的敏感字段进行脱敏、去标志化处理，消费者也应主动开启“隐私面单”服务。

　　记者了解到，今年6月9日出台的《上海市寄递服务用户个人信息安全管理办法》明确规定，鼓励邮政企业、快递企业采用隐私面单、易撕面单等方式?；ぜ牡莘裼没Ц鋈诵畔?。11月1日，《个人信息?；しā氛缴?，更是给个人信息加上了一把“安全阀”。

　　为更好地?；は颜吆戏ㄈㄒ婧透鋈诵畔踩?，11月23日，上海市消保委联合上海市邮政管理局、上海市快递行业协会，与顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、京东、德邦、百世、极兔、安能、壹米滴答12家快递公司召开“快递(物流)企业个人信息?；すぷ髯富帷?，共同探讨如何在规范、技术等方面扎紧“篱笆”，堵住信息外泄的“豁口”，保障消费者的个人信息安全。

　　针对快递面单泄露个人信息问题，部分快递企业在座谈会上表示，近年来推出了“隐私面单”服务，在快递包装上隐藏了个人姓名、手机号等内容。但在现实情况中，快递企业也遇到了一些实际问题，导致隐私面单服务尚未全面普及。

　　对此，上海市消保委联手上海市邮政管理局作出提示，快递企业针对直接揽收的快递业务，应通过隐私协议充分征得消费者同意，并在面单上对敏感字段进行脱敏、去标志化处理，保障消费者个人信息不被泄露和非法使用；消费者要不断提升安全意识，主动在寄送快递时勾选、开启“隐私面单”服务，隐藏手机号码等用户个人信息的关键内容；相关电商平台与快递企业要协同配合，推动上下游企业联合建立隐私面单体系建设，有效防范个人信息安全泄露的情况发生。

　　据悉，目前参会的12家企业均已书面回复上海市消保委其在用户个人信息?；し矫嬉滴竦目骨榭黾案纳拼胧?。其中，安能、极兔、申通、顺丰、韵达、圆通、中通表示，在自有业务中已开通隐私面单业务。德邦则表示已根据《个人信息?；しā芬螅蟹⑿碌耐衙艄δ?，并在年底对自研系统上线隐私面单功能，预计明年初开展城市试点和推广。